Підтримка
Допомога з Kiptly
Щось не працює або є питання щодо акаунта? Напишіть нам — кожен лист читає людина.
Напишіть нам
Це найшвидший спосіб зв’язатися і єдиний канал, який ми відстежуємо. Опишіть усе якомога докладніше, і ми відповімо.
[email protected]Писати можна англійською, російською, українською або польською.
Що додати до листа
Три речі перетворюють розпливчасту скаргу на те, що можна полагодити:
- · Версію застосунку — вона в самому низу екрана «Профіль».
- · Модель телефона та версію системи.
- · Що ви робили, чого очікували і що сталося натомість.
Що можна зробити без нас
- Вивантажити свої дані
- Повна копія всього, що ми про вас зберігаємо, або лише журнал тренувань у вигляді файлу CSV. Профіль → Акаунт
- Видалити акаунт
- Видаляє акаунт і всю історію тренувань. Скасувати це неможливо. Профіль → Небезпечна зона
- Керувати підпискою PRO
- Підписку списують Apple і Google, тому й скасовується вона там — ми не можемо скасувати її за вас. App Store / Google Play → Підписки
Бракує функції?
Напишіть нам — ми читаємо кожне побажання. Що робимо далі, видно всім.
Дорожня карта →