Come eliminare il tuo account Kiptly

Eliminalo nell'app

1. Apri la sezione «Profilo».
2. Tocca l'icona dell'ingranaggio in alto sullo schermo, oppure la riga «Impostazioni» in fondo. Entrambe aprono «Impostazioni».
3. Scorri fino all'ultima sezione, «Zona pericolosa», e tocca «Elimina account».
4. La finestra di dialogo mostra l'indirizzo email che usa il tuo account. Scrivilo nel campo «La tua email»: il pulsante «Elimina» resta disattivato finché i due non coincidono. Le maiuscole non contano.
5. Tocca «Elimina». L'app ti disconnette subito.

Cosa succede, e quando

Subito: l'account smette di funzionare. Ogni altro telefono con l'accesso effettuato viene rifiutato alla richiesta successiva. I tuoi allenamenti, record, misure, schede, programmi, post in Community, commenti, follow e i messaggi chat che hai inviato vengono tolti dall'app per tutti, te compreso.

Dopo 30 giorni, tutto viene eliminato definitivamente dal nostro database. L'eliminazione parte una volta al giorno, quindi può arrivare fino a un giorno dopo il trentesimo. I nostri backup ruotano entro 30 giorni, quindi in uno di essi una copia può sopravvivere all'account per altrettanto tempo, e poi sparisce anche quella.

Due tipi di dati sopravvivono all'account, e nessuno riporta il tuo nome o la tua email: i log di crash ed errori, conservati fino a 90 giorni, e le statistiche di utilizzo rese anonime. La pagina Assistenza elenca ciascuno con il suo periodo.

Se ti alleni con un coach, o alleni altre persone

Eliminare l'account termina subito ogni collaborazione, in entrambe le direzioni. Un cliente che elimina il suo account scompare dall'elenco clienti del coach. Un coach che elimina il suo scompare dalle app dei suoi clienti, insieme ai programmi che aveva assegnato.

Gli allenamenti registrati da un cliente appartengono al cliente. Se un coach elimina il proprio account, quegli allenamenti restano intatti.

Se non riesci più ad accedere

Scrivi a [email protected] dall'indirizzo che usa l'account, e lo eliminiamo noi per te. Segue esattamente lo stesso processo: la stessa rimozione immediata, gli stessi 30 giorni.

Non c'è modo di eliminare un account da questo sito web. Si fa con l'app, o con quella email.