Comment supprimer ton compte Kiptly

Supprimer le compte dans l'application

1. Ouvre l'onglet « Profil ».
2. Appuie sur l'icône d'engrenage en haut de l'écran, ou sur la ligne « Paramètres » tout en bas. Les deux ouvrent « Paramètres ».
3. Fais défiler jusqu'à la dernière section, « Zone de danger », et appuie sur « Supprimer le compte ».
4. La boîte de dialogue affiche l'adresse e-mail de ton compte. Saisis-la dans le champ « Ton adresse e-mail » – le bouton « Supprimer » reste désactivé tant que les deux ne correspondent pas. Les majuscules n'ont pas d'importance.
5. Appuie sur « Supprimer ». L'application te déconnecte aussitôt.

Ce qui se passe, et quand

Tout de suite : le compte cesse de fonctionner. Tout autre téléphone connecté à ce compte est refusé à sa prochaine requête. Tes séances, records, mensurations, modèles, programmes, publications dans la communauté, commentaires, comptes que tu suis et les messages que tu as envoyés dans tes discussions sont retirés de l'application pour tout le monde, toi compris.

Au bout de 30 jours, tout est supprimé définitivement de notre base de données. La suppression s'exécute une fois par jour, donc elle peut intervenir jusqu'à un jour après le trentième. Nos sauvegardes se renouvellent en 30 jours au plus, donc une copie peut survivre au compte dans l'une d'elles pendant encore 30 jours, puis elle disparaît elle aussi.

Deux types de données survivent au compte, et aucun ne porte ton nom ni ton adresse e-mail : les journaux de plantages et d'erreurs, conservés jusqu'à 90 jours, et des statistiques d'utilisation anonymisées. La page « Support » indique chacun avec sa durée.

Si tu t'entraînes avec un coach, ou si tu coaches d'autres personnes

La suppression met fin tout de suite à chaque liaison coach-client, dans les deux sens. Un client qui supprime son compte disparaît de la liste de clients de son coach. Un coach qui supprime le sien disparaît des applications de ses clients, avec les programmes qu'il leur avait attribués.

Les séances qu'un client a lui-même enregistrées lui appartiennent. Le coach qui supprime son compte n'y touche pas.

Si tu ne peux plus te connecter

Écris à [email protected] depuis l'adresse e-mail du compte, et nous le supprimons pour toi. Le processus est exactement le même – le même retrait immédiat, les mêmes 30 jours.

Il n'existe aucun moyen de supprimer un compte depuis ce site. C'est l'application, ou cet e-mail.