Pomoc dotycząca Kiptly

Co dołączyć do wiadomości

Trzy rzeczy zamieniają ogólne zgłoszenie w coś, co da się naprawić:

• · Wersję aplikacji — jest na samym dole „Ustawień” (koło zębate na ekranie „Profil”; przed wersją 1.4.6 — na samym dole „Profilu”).
• · Model telefonu i wersję systemu.
• · Co się działo, jaki był oczekiwany wynik i co stało się zamiast niego.

Co możesz zrobić bez nas

Wyeksportuj swoje dane

Pełna kopia wszystkiego, co o Tobie przechowujemy, albo sam dziennik treningów w pliku CSV. Profil → Ustawienia → Konto (przed wersją 1.4.6: Profil → Konto) Krok po kroku →

Usuń konto

Usuwa konto i całą historię treningów. Tej operacji nie można cofnąć. Profil → Ustawienia → Strefa zagrożenia (przed wersją 1.4.6: Profil → Strefa zagrożenia) Krok po kroku →

Zarządzaj subskrypcją PRO

Subskrypcje rozliczają Apple i Google, więc anuluje się je tam — nie możemy anulować ich za Ciebie. App Store / Google Play → Subskrypcje Krok po kroku →

Co się dzieje po usunięciu konta

Usunięcie jest nieodwracalne. Poniżej dokładnie to, co znika, i to, co zostaje.

Usuwane

Konto, profil, cała historia treningów, rekordy życiowe, pomiary ciała, wpisy o cyklu, zdjęcia, posty w tablicy i komentarze. Wszystkie dane osobowe są trwale usuwane w ciągu 30 dni.

Kopie zapasowe

Kopie zewnętrzne rotują w ciągu 30 dni, więc w tym czasie usunięte dane znikają także z nich.

Dzienniki awarii i błędów

Przechowywane do 90 dni, potem usuwane.

Zagregowane statystyki

Przechowywane bezterminowo w całkowicie zanonimizowanej formie, bez identyfikatorów pozwalających powiązać je z Tobą.

Nie możesz się już zalogować? Napisz do nas z adresu przypisanego do konta, a usuniemy je za Ciebie. [email protected]

Brakuje jakiejś funkcji?

Napisz do nas — czytamy każdą propozycję. To, co robimy dalej, jest jawne.