Jak usunąć konto Kiptly

Usuwanie w aplikacji

1. Otwórz kartę „Profil”.
2. Dotknij ikony koła zębatego u góry ekranu albo wiersza „Ustawienia” na samym dole. Oba otwierają ustawienia.
3. Przewiń do ostatniej sekcji, „Strefa zagrożenia”, i dotknij „Usuń konto”.
4. Okno pokazuje adres e-mail, do którego należy konto. Wpisz go w pole „Twój e-mail” — przycisk „Usuń” pozostaje nieaktywny, dopóki adresy się nie zgadzają. Wielkość liter nie ma znaczenia.
5. Dotknij „Usuń”. Aplikacja od razu wylogowuje.

Co się dzieje i kiedy

Od razu: konto przestaje działać. Każdy inny telefon, na którym jest na nie zalogowana sesja, dostaje odmowę przy następnym żądaniu. Twoje treningi, rekordy, pomiary, szablony, programy, wpisy w aktualnościach, komentarze, obserwowani i obserwujący oraz wysłane przez ciebie wiadomości na czacie znikają z aplikacji dla wszystkich, także dla ciebie.

Po 30 dniach wszystko to jest trwale usuwane z naszej bazy danych. Usuwanie działa raz na dobę, więc może nastąpić do doby po trzydziestym dniu. Kopie zapasowe wymieniają się w ciągu 30 dni, więc w jednej z nich kopia może przetrwać jeszcze tyle samo — a potem znika i stamtąd.

Dwa rodzaje zapisów przeżywają konto i żaden nie zawiera twojego imienia ani adresu e-mail: dzienniki awarii i błędów, przechowywane do 90 dni, oraz zanonimizowane statystyki użycia. Strona wsparcia podaje każdy z nich z okresem przechowywania.

Trening z trenerem albo prowadzenie podopiecznych

Usunięcie od razu zrywa wszystkie połączenia z trenerem, w obie strony. Podopieczny, który usuwa konto, znika z listy podopiecznych trenera. Trener, który usuwa swoje, znika z aplikacji swoich podopiecznych razem z przypisanymi przez siebie programami.

Treningi zapisane już przez podopiecznego należą do podopiecznego. Usunięcie konta trenera ich nie dotyka.

Gdy nie da się już zalogować

Napisz na [email protected] z adresu, do którego należy konto, a usuniemy je za ciebie. Przebiega to dokładnie tak samo: to samo natychmiastowe zniknięcie, te same 30 dni.

Na tej stronie internetowej nie da się usunąć konta. Tylko w aplikacji albo tym e-mailem.