So löschst du dein Kiptly-Konto

In der App löschen

1. Öffne den Tab „Profil“.
2. Tippe oben am Bildschirm auf das Zahnrad oder ganz unten auf die Zeile „Einstellungen“. Beide öffnen die Einstellungen.
3. Scrolle zum letzten Abschnitt, „Gefahrenzone“, und tippe auf „Konto löschen“.
4. Der Dialog zeigt die E-Mail-Adresse, die dein Konto verwendet. Tippe sie in das Feld „Deine E-Mail-Adresse“ ein – die Schaltfläche „Löschen“ bleibt deaktiviert, bis beide übereinstimmen. Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle.
5. Tippe auf „Löschen“. Die App meldet dich sofort ab.

Was passiert und wann

Sofort: Das Konto funktioniert nicht mehr. Jedes andere Handy, das darin angemeldet ist, wird bei seiner nächsten Anfrage abgewiesen. Deine Trainings, Bestleistungen, Körpermaße, Vorlagen, Programme, Beiträge im Feed, Kommentare, Follower-Beziehungen und die von dir gesendeten Chatnachrichten werden für alle aus der App genommen, dich eingeschlossen.

Nach 30 Tagen wird all das endgültig aus unserer Datenbank gelöscht. Die Löschung läuft einmal am Tag, sie kann also bis zu einen Tag nach dem dreißigsten Tag eintreten. Unsere Backups rotieren innerhalb von 30 Tagen, deshalb kann in einem davon eine Kopie das Konto noch einmal so lange überdauern, und dann ist sie auch weg.

Zwei Arten von Daten überdauern das Konto, und keine trägt deinen Namen oder deine E-Mail-Adresse: Absturz- und Fehlerprotokolle, die bis zu 90 Tage aufbewahrt werden, und anonymisierte Nutzungsstatistiken. Die Seite „Support“ führt jede mit ihrer Frist auf.

Wenn du mit einem Trainer trainierst oder selbst Trainer bist

Das Löschen beendet jede Trainerverbindung sofort, in beide Richtungen. Löschst du als Kunde dein Konto, verschwindest du aus der Kundenliste des Trainers. Löscht ein Trainer sein Konto, verschwindet er aus den Apps seiner Kunden, samt den Programmen, die er zugewiesen hat.

Die erfassten Trainings eines Kunden gehören dem Kunden. Wenn ein Trainer sein Konto löscht, bleiben sie unangetastet.

Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst

Schreib eine E-Mail an [email protected] von der Adresse, die das Konto verwendet, und wir löschen es für dich. Es läuft genau derselbe Vorgang ab – dieselbe sofortige Entfernung, dieselben 30 Tage.

Auf dieser Website lässt sich kein Konto löschen. Es geht über die App oder über diese E-Mail.